Vos données
Supprimer votre compte Kopik.
La suppression est définitive et immédiate : le compte et tout ce qui y est rattaché sont effacés, sans copie conservée ni possibilité de restauration.
Depuis l’application
Le plus rapide : la suppression est effective dès la confirmation.
- 1Ouvrez l’application Kopik et connectez-vous.
- 2Touchez votre avatar, en haut à gauche, pour ouvrir votre profil.
- 3Tout en bas de l’écran, touchez « Supprimer mon compte ».
- 4Confirmez avec « Supprimer définitivement ».
Sans l’application
Vous avez désinstallé Kopik ou vous ne pouvez plus vous connecter ? Écrivez-nous depuis l’adresse e-mail du compte — c’est ce qui nous permet de vérifier que la demande vient bien de vous.
Demander la suppressionOu directement à contact@kopik.app, en précisant votre pseudo. Nous traitons la demande sous 30 jours, en pratique sous quelques jours ouvrés.
Ce qui est supprimé
Tout est effacé de la base de données, sans anonymisation ni conservation d’une copie :
- Votre compte : pseudo, adresse e-mail, mot de passe.
- Vos Kops, votre historique de pronostics et de quiz.
- Votre collection de cartes, vos packs et vos échanges en cours.
- Vos trophées, vos clubs favoris, vos réponses au quiz.
- Vos amis, vos récompenses quotidiennes, vos jetons de notification.
Ce qui subsiste, et pour combien de temps
- Les sauvegardes de la base contiennent une copie jusqu’à leur rotation, sous 5 jours. Elles ne sont utilisées qu’en cas d’incident.
- Un journal technique garde la trace de la suppression pendant 7 jours. Il ne contient que l’identifiant numérique du compte, aucune donnée personnelle.
- Les messages envoyés au support via le formulaire de contact ne sont pas rattachés à un compte et ne sont donc pas concernés. Demandez-nous leur suppression si vous le souhaitez.
- Votre pseudo et votre adresse e-mail redeviennent disponibles : rien n’empêche de recréer un compte plus tard, mais il repartira de zéro.
Voir aussi la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation.